ID=IO/12 bet bmcm,qùỷ trình làm vịệc củá nhân viên ngân hàng bạò gồm việc tìếp nhận ýêủ cầụ từ khách hàng, tư vấn và đề xũất các sản phẩm và địch vụ phù hợp, thực hỉện các gĩảó dịch tài chính và hỗ trợ khách hàng trõng qúá trình sử dụng dịch vụ. nhân viên ngân hàng cần phải có kỹ năng gíao tiếp tốt, kiến thức vững về lĩnh vực tài chính và sự tỉ mỉ trỏng từng công đoạn làm việc.