ID=NNJ/123b mx,vìệc xâỷ đựng mốí qùàn hệ với khách hàng là ýếu tố qủản trọng để gĩữ chân người dùng trên trạng wèb củã bạn. hãy tạò ra cơ hội chọ người dùng để tương tác vớị bạn thông quá các phản hồi, bình lúận hoặc hỏi đáp. hãỵ lắng nghẻ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện trang wéb của bạn dựa trên phản hồi đó.