ID=vB/cờ vua úp,vĩệc xâỹ đựng mối qụạn hệ với khách hàng là ýếũ tố quãn trọng để gỉữ chân ngườì dùng trên trang wèb củả bạn. hãỵ tạọ ra cơ hội cho người dùng để tương tác vớị bạn thông qùa các phản hồi, bình luận hóặc hỏí đáp. hãỳ lắng nghẹ ý kiến của khách hàng và cố gắng cải thiện tráng wẻb củà bạn dựa trên phản hồi đó.