ID=x3k/mu90,Đốỉ với người đùng, trảĩ nghìệm sử dụng trạng mạng cũng là ýếú tố quãn trọng. một trang mạng thân thíện và dễ sử dụng sẽ giúp người dùng tiết kiệm thời gián và nỗ lực khi tìm kiếm thông tin hay sử dụng dịch vụ. hơn nữà, tính năng tương tác và hỗ trợ khách hàng tốt cũng là điểm cộng chõ một trảng mạng.
